В: Вы торгуете компанией или производителем?

О: Мы являемся профессиональным производителем, специализирующимся на встраиваемых промышленных мониторах и панельных ПК, автоматизированных ПК, ручных импульсных генераторах, промышленных клавиатурных и т.д.  

В: Где находится ваша компания?

О: Наша компания расположена в Шанхае,  движение удобно и близко к Pudong и Hongqiao международного аэропорта, который легко для клиентов посетить.

В: Сколько времени у вас будет доставка?

Ответ: Обычно на стандартный продукт действует 5-7 рабочих дней, OEM-продукты будут таить около 20-30 дней или быть предметом переговоров, если заказ q'ty большой

В: Что такое срок оплаты?

A: Оплата <= USD 10 000, 100% T/T заранее или 30% депозита заранее, баланс перед отгрузкой или L/C на виду.  

В: Как получить желаемое подтверждение?

Ответ: Самостоятельно определите, какая производительность вам нужна, сколько оперативной памяти, какой жесткий диск или размер SDD, какой размер дисплея, а также какой интерфейс необходим для промышленного ПК, панельного ПК или других устройств. Должна ли Windows работать на системе или Linux, или вы хотите установить операционную систему внутри компании? С нами Ваше конкретное подтверждение может быть полностью сведено к Вашей спецификации. Если Вы не уверены в минимальных требованиях, наши консультанты по продукции с радостью Вам помогут! Просто отправьте требования к желаемой конфигурации по электронной почте на info(AT) или сообщите нам по телефону 0086-(021)-54851801, вы получите ваше предложение на желаемую конфигурацию в течение 1-2 рабочих дней.  

В: Как насчет послепродажного обслуживания?

Ответ: Мы подчеркиваем, что на наш продукт предоставляется 2-летняя гарантия, некоторые специальные детали могут быть продлены до 3-5-летней гарантии. Приобретая продукт PANELMATE, вы получаете не только первоклассный продукт, но и первоклассный сервис. Наша компетентная команда инженеров по обслуживанию систем поможет вам в установке, вводе в эксплуатацию и использовании, а также обеспечит клиенту большую безопасность при решении проблем и совместной работе над решением.  

   Мы постоянно оптимизируем наши рабочие процессы, наши сотрудники работают с большой осторожностью и точностью, тем не менее, ошибки могут произойти в определенном процессе, хотя, к счастью, реже и реже, несмотря на использование промышленных компонентов и обширные тесты качества, мы никогда не сможем полностью исключить неисправности или дефекты вашего устройства.  

   Если вы обнаружили дефект продукта, неправильную доставку или недостающие элементы, мы попросим вас предоставить дополнительную информацию по данной проблеме. Для этого необходимо заполнить "форму заявки на поддержку", мы проверим ее подробнее. Продукт будет отремонтирован или заменен новым продуктом через местного дистрибьютора или на месте установки, чтобы как можно быстрее устранить проблему. Для устройств, на которые не распространяется гарантия, мы предлагаем смету расходов на ремонт и перевозку, или по запросу мы предлагаем вам новое устройство.